Vous lisez les avis Google avant de choisir un prestataire. Logique. Mais tous les avis ne se valent pas. Voici les 5 questions à vous poser quand vous parcourez les étoiles d'un dératiseur du 13.

1. Combien d'avis au total ?

Une note 5/5 sur 3 avis ne vaut pas une note 4,7/5 sur 200 avis. La masse compte. En dessous de 20 avis, considérez l'évaluation comme indicative, pas concluante. Au-dessus de 100, le signal est solide.

2. Les avis sont-ils détaillés ou génériques ?

"Très bon service, je recommande" en 5 mots peut être un faux avis. Un vrai avis raconte : nature du problème, date, prénom de l'intervenant, durée, résultat à 30 jours. Privilégiez les avis longs et nominatifs.

3. L'entreprise répond-elle aux avis ?

Une entreprise qui répond à TOUS les avis, y compris négatifs, avec des réponses personnalisées (pas de copier-coller), est généralement sérieuse. Si elle ne répond qu'aux avis 5 étoiles, méfiance.

4. Que disent les avis 1-3 étoiles ?

Lisez TOUJOURS les avis négatifs en premier. Si un thème revient ("facturé en plus", "sous-traitant différent", "pas de garantie respectée"), c'est un signal. Si les avis négatifs sont sur des cas extrêmes ou des malentendus, l'entreprise est probablement OK.

5. La fiche Google Business est-elle complète ?

Photos récentes, horaires précis, services détaillés, posts réguliers. Une fiche bâclée signale souvent une entreprise qui ne soigne pas le détail. Et le détail compte en dératisation.

Notre transparence

Nous démarrons. Nos avis Google sont peu nombreux pour le moment. Ce que vous pouvez vérifier : Certibiocide TP14, RC Pro, prix publics affichés, garantie écrite au bon d'intervention. La preuve par les actes plutôt que par les étoiles.